Outlook 2007 » FAQ
Beim Start von Outlook erhalten Sie die Fehlermeldung, dass Outlook nicht gestartet und das Outlook-Fenster nicht geöffnet werden könne
Beim Start von Outlook erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen:
Diese Fehlermeldungen resultieren aus einer fehlerhaften Datei, in der Outlook die Einstellungen für den Navigationsbereich speichert. Dadurch ist Outlook nicht in der Lage, die Datei zu laden und quittiert das mit einem der oben genannten Hinweise.
Um das Problem zu lösen, starten Sie Outlook mit dem Parameter /resetnavpane.
Start | Ausführen | outlook.exe /resetnavpane
Das Starten mit diesem Parameter bewirkt, dass die fehlerhafte XML-Datei neu erstellt wird; Outlook sollte nun wieder wie gewohnt starten.
Sollte das Starten mit dem genannten Parameter keine Abhilfe schaffen, schließen Sie Outlook und löschen die betroffene Datei manuell. Sie trägt den Namen des Outlook-Profils (Profilname.xml) und befindet sich in folgendem Ordner:
Windows XP: C:\Dokumente und Einstellungen\%Benutzername%\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook\
Windows Vista/7: C:\Benutzer\%Benutzername%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
Damit die jeweiligen Ordner – Anwendungdaten bzw. AppData – im Windows-Explorer angezeigt werden, muss in den Ordneroptionen von Windows eingestellt sein, dass versteckte Dateien und Ordner angezeigt werden. Die Ordneroptionen erreichen Sie u. a. über die Systemsteuerung.
Update
Microsoft hat am 05.04.2010 einen KB-Artikel zu dieser Problematik veröffentlicht.
Letzte Änderung des Artikels: 2010-04-09 15:56
Verfasser des Artikels: Christian Göller
Revision: 1.2
Kommentar von Hein:
Leider helfen die Vorschläge nicht:
Reset wird ausgeführt, es kommt dann aber die gleiche Fehlermeldung.
Der FEhler taucht erstmals mit Windows-Update auf (Windows7, Outlook 2007).
(Es gibt nur das Standardprofil). Was tun?
Added at: 2010-07-16 12:19
Kommentar von Maren:
DANKE, DANKE und nochmal DANKE!!!!!
Added at: 2010-07-19 21:07
Kommentar von Gerettet:
Ich habe diesen Outlook-Neustart von Outlook 2007 auf Win7 Pro 64bit-System gemacht und es hat funktioniert!
Ich hatte wirklich einen wahnsinns-Schreck bekommen! Zum Glück und DANK dieser großartigen Hilfe-Seite ist jetzt alles wieder wie vorher.
Was war bloß los...? Hoffe das kommt nicht wieder.
Added at: 2010-07-25 03:19
Kommentar von Jan:
Hat sofort geklappt. danke für den Tip!!!
Added at: 2010-08-26 18:09
Kommentar von Nowishy:
Nach wochenlangem Suchstress war das löschen der XML-Datei die Lösung. Dank.
Added at: 2010-08-28 14:07
Kommentar von Paul:
echt cool, hat geklappt.
Ich hatte schon Angst, all meine Kontakte seien weg.
Man sollte regelmäßig seine outlook.pst sichern!
Added at: 2010-06-04 12:10
Kommentar von Peter:
Danke! Heute hatte auch ich das Problem. Ich wollte gerade Outlook öffnen, als der Rechner wegen einem Update automatisch heruntergefahren wurde. Das dürfte wohl zur Zerstörung der XML-Datei geführt haben.
"outlook.exe /resetnavpane" hat das Problem gelöst. Noch mal vielen Dank!
Added at: 2010-06-09 23:30
Kommentar von Michael:
Cooler Tip ! Hatte heute auch genau das Problem. Merkwürdig eigentlich, habe auf dem Rechner nicht geändert. Der Befehl "outlook.exe /resetnavpane" hat mein Problem gelöst. Glückwunsch und weiter so
Added at: 2010-06-22 20:29
Kommentar von Peter:
Wow, selten eine so gute Hilfe gehabt.
Würde dem Christian Göller gerne eine Flasche Wein als Dank senden.
Added at: 2010-06-25 10:02
Kommentar von Pete:
Extrem effizient. Hat mir beim zweiten Anlauf geholfen: Achtung, Leerschlag zwischen exe und / sonst funktionierts nicht.
Added at: 2010-04-10 07:26
Kommentar von Edith:
Hat wunderbar funktioniert, super beschrieben. Danke!
Added at: 2010-04-16 19:35
Kommentar von Uwe F.:
Klasse, hat mir sofort geholfen. Wichtig ist das "leer" nach "outlook.exe". Danke :-)
Added at: 2010-04-25 11:51
Kommentar von Max:
Hat auf Anhieb funktioniert,vielen Dank!!
Added at: 2010-05-02 13:53
Kommentar von Gast:
Super, vielen dank... schon diverse male versucht zu reparieren, hat nie geholfen... bin schon verzweifelt ^^ ... der tip hilft auf jeden fall!!!
nichtmal die admins in meiner firma wussten, wo das prob liegt...
Added at: 2010-05-30 11:56
Kommentar von Breiti:
Hat mir nach langem Suchen geholfen! Vielen Dank für die kurze, klare Beschreibung!!
Added at: 2010-04-05 00:48
Kommentar von Harry:
Das Starten mit "... /resetnavpane" hab ich nicht hinbekommen. Aber:
Nach dem Löschen der ...xml Datei ließ sich Outlook problemlos starten und läuft. DANKE >> Sehr gute Hilfe!!!
Added at: 2010-03-30 18:17
Kommentar von Mathias:
Vielen Dank, hat auf Anhieb funktioniert! Selten habe ich so eine gute Lösung für ein Problem gefunden.
ABER: das Problem taucht ständig von vorne auf, ich kann es zwar jetzt immer wieder beheben, aber mir wäre am liebsten, es würde gar nicht mehr wieder kommen. Hat jemand eine Idee, wieso das plötzlich permanent passiert?
Added at: 2010-03-31 10:58
Kommentar von Anita:
Kann mir bitte jemand die genaue schreibweise hinterlassen, wie ich "Putlook/resetnavpane" eingeben soll. Danke, bin hilflos.
Added at: 2010-03-18 09:09
Kommentar von OldMan:
Hallo, ich benutze windows7 und bekomme seit ca. 4 Tagen die zweite Fehlermeldung und kann Outlook 2007 nicht starten. Obwohl ich die Lösung eingebe, funktioniert dies nicht bzw. wird die Eingabe nicht aktzeptiert. Lösung?
Added at: 2010-03-21 22:26
Kommentar von nadine:
*Juhu*...so schnell hab ich noch nie ein Problem lösen können. Besten Dank...weiter so :)
Added at: 2010-03-22 20:30
Kommentar von Hans:
Hat einwandfrei geklaptt!!!
Besten Dank!!!!!
Added at: 2010-02-28 17:16
Kommentar von Armin:
Danke, Christian. Du hast mich gerettet
Added at: 2010-02-28 21:09
Kommentar von Holger:
Super ! Herzlichen Dank ! Kleiner Tip, große Wirkung.
Added at: 2010-03-06 22:16
Kommentar von Arno Nym:
Hey Super. Ich hab noch nie eine so einfache und kurze Lösungshilfe gefunden. Wenn doch alle PC-Probleme so leicht zu beheben wären... ;-)
Added at: 2010-02-09 23:03
Kommentar von Regine:
Vielen Dank für den Tipp, der hat mir sehr geholfen.
Added at: 2010-02-14 09:34
Kommentar von Jürgen:
Ich glaub es kaum, dieser Tipp ist genial. Wo lernt man so etwas. Danke! Danke! und nochmals danke!!
Added at: 2010-02-18 10:09
Kommentar von david.feldmann:
Sensationel, Dankeschön
Added at: 2009-12-13 09:14
Kommentar von Thomas Metzner:
Wahnsinn.
Funktioniert. Einfach so.
So leicht nd schön kann Outlook, Office, Windows sein.
Added at: 2009-12-22 15:57
Kommentar von Firefigther:
Schneller und einfacher gings nun wirklich nicht.
Danke
Added at: 2009-12-30 14:04
Kommentar von Schokovernichter:
Perfekt. Dachte schon ich müsste all meine Ordner und Regeln wieder von vorne einstellen. Vielen Dank.
Added at: 2010-01-29 21:32
Kommentar von ratte:
Wie geht es bitte mit Windows 7?
Added at: 2010-03-09 09:26
Kommentar von Hein:
Danke, ich gehöre auch zu den geretteten. Mit Windows 7 geht es genauso. Start-->Alle Programme-->Zubehör-->Ausführen. Der Rest ist oben beschrieben.
Added at: 2010-03-09 09:55
Kommentar von EXIT:
Ich sage einfach genial
Added at: 2010-03-15 12:07
Kommentar von Marco Castellani:
Ich habe Win 7, bei mir gehts net! Ich brauch weiterhin mal eure hilfe!
Added at: 2010-03-15 20:03
Kommentar von Romchecker:
Hab auch win7, funktioniert wunderbar. Alternativ kannst du auch über den Taskmanager(STRG-ALT-ENTF) und dann "Taskmanager starten" anklicken. Jetzt noch auf Datei -> NeuerTask und dort schließlich "Outlook /resetnavpane" eingeben. Fertig :)
großes THX an Christian
Added at: 2010-03-16 12:27
Kommentar von Tropheus71:
Super DANKE hat echt geklappt, aber wie das entstanden ist verstehe ich noch immer nicht?"!"§%"%"§$% Mist :-)
LG
Added at: 2010-03-17 21:17